很多人不明白為什么要做私域流量,今天我們就來分享做私域流量的目的吧!做好私域流量可以在一瞬間改善你的訂單量,并且營銷會更容易。
今天,中國的互聯網用戶已經超過10億,達到了中國的總人口。也就是說,互聯網上的公域流量已經飽和,但企業(yè)之間的競爭卻越來越激烈,僧多肉少求大于供,流量獲取成本水漲船高。
如果說我們曾經是人們一起在海洋中捕魚的時代,那么現在就是養(yǎng)魚的時代。如果你很窮,你會考慮的。企業(yè)用戶的商業(yè)思維必須轉變,從獲取新用戶到維護老用戶。因此,私域流量的興起被稱為私域流量的今天。
私域營銷的目的是什么?
最直接的好處是可以節(jié)省熟人的渠道成本,直接提高利潤水平。同時,熟人可以變成自己的推廣員,實現裂變銷售,擴大客戶規(guī)模,此外,沉淀的數據可以挖掘出更多的業(yè)務價值。
1、直接降低營銷成本
過去,用戶購買,企業(yè)并沒有跟他們產生主動“連接”,例如,淘寶賣家通過付費直通車為顧客帶來了便利。購買后,客戶返回平臺,或屬于淘寶用戶,而不是商家自己。
賣家也只是在店里看到了客戶的電話地址信息。如果他想再聯系他,很難聯系上他。但如果每一個購買微信的客戶都被添加,甚至在微信群中,情況就會有所不同。
如果你加1萬個客戶微信或微信群,他們愿意加你,他們有信任。跟進新產品,做活動你有自己的免費推廣渠道,可以直接把信息推給他們。
在那之前你得花錢做廣告和發(fā)短信。所以你連接的用戶越多,你未來的營銷成本就越低。
不僅是電子商務,還可以連接到商店。顧客買了就走,下次只能等上門。如果加了微信,能否主動聯系他,更新朋友圈,通過各種方式進行群曝光。如果你不建立聯系,一切都要付出代價。
一家電子商務企業(yè)花了一年時間,在個人微信號上積累了3萬名老客戶(注冊了約15個微信號),雇傭了2名員工進行維護,一名負責撰寫文檔內容,另一名負責客服。
新產品一推出,就在朋友圈發(fā)布。微信群宣傳,據說每年可節(jié)省20多萬賬單。然后,當我們遇到一個重要的節(jié)日,我們會加班加點發(fā)送信息給老客戶。
雖然這種方法非常本土化,但這十家微信每年的銷售額都超過1000萬。不難理解,微信比公眾號更方便地將客戶與客戶聯系起來。
2、防止老客戶流失
今天的競爭非常激烈,你們競爭對手的新客戶很可能是你們昨天的老客戶。只有通過產品來連接客戶,這才是停留在買賣關系層面上的。
當競爭產品推出價格更低、質量更高的產品時,顧客可能會離開。因此,我們必須與顧客建立情感互動。
客戶一旦購買了我的產品,在我們的VIP客戶群中,他們經常參加活動,偶爾也喜歡互動,這不僅僅是一種產品銷售聯系。
員工和品牌之間有著更深層次的情感聯系。這時,對手就不那么容易把顧客搶走了,畢竟,人們仍然談論感情和關系。也許顧客會主動告訴你對手的所作所為,你可以從中吸取教訓。
至少他在投靠對手的時候會給你一個善意的提醒,期待你的提升。簡言之,當我們與客戶建立聯系時,我們的互動越多,客戶的穩(wěn)定性就越強,失去客戶就越難。
3、更有助于塑造品牌
品牌,可以說是顧客對企業(yè)精神的感知。一旦建立,影響是巨大的,那就是忠誠。但不僅僅是通過產品塑造、企業(yè)使命、文化、員工服務、產品體驗等。品牌必須讓人感受到溫度和信任。
通過構建一個私域流量池,客戶可以感受到企業(yè)的服務,同時與其他客戶進行交流。它還可以從別人的口碑中提升自己的品牌知名度。這將形成疊加效應,其效果是企業(yè)自身客戶教育的100倍。
過去,我一直以為營銷就是要不斷創(chuàng)新,但今天,時代不同了,小編覺得用戶保留會更重要。如果你不保持創(chuàng)新,那么肯定就會落后,此外,留住用戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的法寶。
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